Cuando tu equipo se «pone la camiseta» porque realmente escuchaste activamente.
Existe infinidad de material y propuestas que prometen producir el efecto «#camisetapuesta en el mercado. Hoy quiero compartirles lo que la experiencia me ha llevado a entender: que la comunicación genera conversaciones que producen innovación y escenarios diversos. Pero muy pocas veces o casi nunca, tomamos en serio la responsabilidad personal que tenemos al escuchar. […]
