Existe infinidad de material y propuestas que prometen producir el efecto «#camisetapuesta en el mercado.
Hoy quiero compartirles lo que la experiencia me ha llevado a entender: que la comunicación genera conversaciones que producen innovación y escenarios diversos.
Pero muy pocas veces o casi nunca, tomamos en serio la responsabilidad personal que tenemos al escuchar.
En el mejor de los casos percibimos, no sin molestia, que nuestro interlocutor no nos está escuchando, que quizá su lenguaje corporal nos está diciendo que nos está ignorando más que sus propias palabras y que el otro, (quien me escucha) podría ser más empático cuando YO le estoy compartiendo algo.
La cruda realidad es que pocas veces o casi nunca asumimos conscientemente la escucha activa, porque escuchamos para responder y no para entender, esa es la diferencia que podría generar más empatía en nuestro entorno personal y en el organizacional, sin duda propiciaría innovación, diálogo y quizá cumpliría el sueño que todo empresario quisiera vivir…que su equipo se «pusiera la camiseta».
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¡Buen fin de semana!
