Uno de los términos más utilizados en estos días es éste. Sin embargo como todo aquello que se vuelve moda, los indicadores tiene sus peculiaridades muy puntuales. Los KP’i cuantitativos son fáciles de identificar por ejemplo, métricas objetivos de ventas o utildiades. Pero… y Los Cualitativos? los afectivos, sociales, o simplemente Humanos?
Nos gusta decir que todo lo cuantificable es también cualificable sin embargo hoy te hablaré de algunos elementos que son vitales para el correcto uso de tus recursos empresariales o Personales: Las dimensiones del indicador cuantitativo para volverlo cualitativo; te las comparto a manera de Check list!
a) Deben tener un impacto claro y evidente dentro de la organización.
b) Deben ser objetivamente cuantificables para buscar parámetros que cambien la naturaleza del indicador.
c) Los impactos humanos facilitan el establecimiento de los mismos, por ejemplo, los afectivos. Estos los podemos apreciar ya cuntificados en el resultado de una evaluación de clima laboral.
Importantísimo que salgas de las teorías ancestrales que no se han adecuado a las necesidades de cambio inmediatas de nuestros entornos empresariales. Interesante verdad? Nos vemos pronto.
